Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun fy1432 Malaysia

Di fy1432, kami membina setiap terma perkhidmatan dengan telus supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi PenuhPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Disokong
fy1432 Rangka Undang-Undang Akaun fy1432 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG

Laluan Hubungi untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak akaun atau dasar privasi kami, pasukan sokongan fy1432 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan polisi, privasi atau terma akaun anda melalui e-mel rasmi kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan dan dasar akaun.
Borang Sokongan Gunakan borang sokongan dalam akaun anda untuk menyerahkan permintaan berkaitan data peribadi, permohonan pemadaman…
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan fy1432. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua data peribadi dan transaksi kewangan yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang…

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau kecuali dikehendaki undang-undang Malaysia.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman anda di platform fy1432. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun asas anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan diblok secara automatik dan anda akan dimaklumkan segera melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman fy1432 yang telah ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui borang sokongan akaun anda dan kami akan memproses permohonan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati data akaun yang tidak tepat, hubungi kami untuk pembetulan segera. Anda juga boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data mengikut syarat yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan fy1432.

Soalan Lazim Berkaitan Hak dan Polisi Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun fy1432 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran yang tersedia.

Platform fy1432 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut perundangan yang berkuat kuasa setempat. Penggunaan perkhidmatan kami adalah tertakluk kepada terma perkhidmatan dan dasar privasi yang dikemas kini secara berkala di laman fy1432.my.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang sokongan. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa tujuh hari bekerja, mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang sokongan akaun. Sila ambil maklum bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum pemadaman sepenuhnya dapat dilakukan.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran lengkap kad atau dompet anda — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun anda.

Kami menghantar notis melalui e-mel yang didaftarkan bersama akaun anda apabila perubahan ketara kepada terma berlaku. Kami mengesyorkan anda memastikan alamat e-mel akaun sentiasa dikemas kini untuk menerima semua notis penting daripada fy1432.

Hubungi pasukan sokongan fy1432 segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami boleh menggantung aktiviti akaun serta-merta semasa siasatan dijalankan bagi melindungi dana dan maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui borang sokongan. Sebelum penutupan, pastikan baki akaun telah dikeluarkan sepenuhnya. Proses penutupan mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja mengikut prosedur pengesahan dalaman fy1432.